Ellen ve Michael Fruchtman Emekli Oluyor, Ajansı Satıyor

Miami’de, Fruchtman Marketing’in kurucuları Ellen ve Michael Fruchtman, emeklilik kararı alarak ajanslarını başka bir çift olan Erin Moyer-Carballea ve Manuel Carballea’ya devrettiklerini duyurdu. Ajans, Ohio’dan Miami’ye taşınacak ancak mevcut ekibiyle birlikte çalışmaya devam edecek ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ile stratejik yaklaşımını sürdürecek. Fruchtman Marketing ismi de değişmeyecek.

Fruchtman çiftinin, ajansın standartlarını korumak ve 45 yıllık geçmişe sahip firmanın geleceğini sağlamlaştırmak amacıyla bir yıl süren planlama ve değerlendirme sürecinin ardından bu kararı aldıkları belirtildi. Michael Fruchtman emekli olurken, Ellen yıl sonuna kadar geçiş sürecine yardımcı olacak ve 2027 yılına kadar danışmanlık yapmaya devam edecek.

Erin Moyer-Carballea, yeni CEO olarak firmayı yönlendirecek ve müşteri deneyimini güçlendirerek stratejik yetenekleri genişletecek. Önümüzdeki 12 ay boyunca Fruchtman çiftinin rehberliğinde müşterilerle etkileşimde bulunacak ve önemli stratejik girişimleri yönetecek. Moyer-Carballea, marka stratejisi, içerik geliştirme ve dijital yenilik konularında 20 yılı aşkın deneyime sahip. Eğlence, medya ve küresel tüketici markaları gibi alanlarda liderlik pozisyonlarında görev almış, dijital dönüşüm döneminde büyük eğlence şirketleriyle çalışmıştır. Hikaye anlatımı, kitle etkileşimi ve çoklu platform stratejileri konusundaki ileri görüşlü bakışı, Fruchtman Marketing’in stratejik tekliflerini genişletmesine yardımcı olacak.

Manuel Carballea ise operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı olarak atanacak. Operasyon stratejisi, finansal performans ve ölçeklenebilir büyümeyi destekleyen sistemleri yönetecek. İletişim, yazılım ve kurumsal satış alanlarında 20 yılı aşkın liderlik deneyimi olan Carballea, müşteri hizmetleri ve yapay zeka destekli sistemler gibi yeni teknolojilere odaklanmıştır. Uzmanlığı, ajansın dijital yeteneklerini, analizlerini ve operasyonel altyapısını güçlendirecek, müşterilerin gelişmiş araçlara ve uygulanabilir içgörülere erişimini sağlayacak.

Fruchtman Marketing ayrıca iki liderini terfi ettirdi. David Turgeon, baş müşteri sorumlusu olarak atanarak müşteri liderliği ve perakende danışmanlığı konularında genişletilmiş sorumluluklar üstlenecek. 30 yılı aşkın süredir kuyumcular ve perakendecilerle çalışan Turgeon, birkaç perakende işletmesinin sahibi olarak stratejik rehberlik sağlıyor. Shane O’Neill ise strateji ve büyüme sorumlusu olarak terfi etti. Fruchtman Marketing’deki 20 yıllık kariyerinde, ajansın dijital ve web bölümlerini yönetti ve dijital yenilikler ve performansa dayalı girişimlerle müşteri platformlarında stratejik büyümeyi sürdürecek.

Fruchtman Marketing’in liderlik ekibi, stratejistleri, yaratıcıları, medya uzmanları ve hesap yöneticileri görevlerine devam ediyor. Günlük ilişkileri, hizmetleri ve mücevher endüstrisine özel odakları değişmeden kalacak. Ellen Fruchtman, “Bu karar kolay alınmadı. Michael ve ben müşterilerimizi ve ekibimizi çok önemsiyoruz, bu geçişin doğru olduğundan emin olmak önemliydi. Erin ve Manny değerlerimizi ve taahhüdümüzü paylaşıyor ve firmanın geleceğinden oldukça eminiz. Müşterilerimize hizmet etme şeklimiz değişmeyecek. İlişkilerimiz, erişilebilirliğimiz ve detaylara gösterdiğimiz özen aynı kalacak,” dedi.

Moyer-Carballea ise, “Ellen ve Michael’ın inşa ettiği şey gerçekten özel. Benim odak noktam, o temeli onurlandırmak ve firmanın evrimleşmesine yardımcı olarak müşterilerimizin pazarlama stratejilerini güçlendirmek ve Fruchtman ekibinin uzun vadeli uygulamalarını desteklemek olacak,” şeklinde konuştu.